Pojedyncze zlecenie
Potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu konkretnego problemu? Realizujemy pojedyncze zlecenia serwisowe dla firm i instytucji. Zgłoszenie przesłane e-mailem trafia do kolejki serwisowej i jest realizowane zgodnie z aktualną dostępnością naszych techników.
Opieka serwisowa
Nie czekaj na awarię – skorzystaj ze stałej Opieki Serwisowej. Klienci objęci usługą otrzymują priorytetową obsługę zgłoszeń oraz ustalony czas reakcji serwisu. Zakres opieki dobieramy indywidualnie do wykorzystywanych systemów i potrzeb organizacji.
24h / 365 dni w roku
Dla systemów wymagających ciągłej dostępności oferujemy rozszerzone wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Priorytetowy kontakt z serwisem umożliwia szybką diagnostykę i reakcję na awarie również poza standardowymi godzinami pracy.
Serwis central telefonicznych
Serwisujemy centrale telefoniczne oraz współpracujące z nimi telefony, systemy DECT i aplikacje użytkowników. Diagnozujemy awarie, problemy z połączeniami, konfiguracją, numeracją, operatorami SIP i dostępem zdalnym.
Obsługujemy obecnie oferowane systemy Slican i Mitel OpenScape Business oraz rozwiązania DECT Gigaset, a także starsze systemy Siemens Hicom i HiPath, Unify, Panasonic oraz wybrane centrale innych producentów.
Wykonujemy naprawy, zmiany konfiguracji, aktualizacje, rozbudowę oraz wymianę elementów systemu.
Serwis monitoringu CCTV
Serwisujemy systemy monitoringu CCTV obejmujące kamery, rejestratory, serwery, dyski, zasilanie oraz infrastrukturę sieciową. Diagnozujemy problemy z obrazem, zapisem nagrań, podglądem na żywo i dostępem zdalnym.
Usuwamy awarie sprzętowe i konfiguracyjne, wymieniamy uszkodzone urządzenia, aktualizujemy oprogramowanie oraz przywracamy prawidłowe działanie systemu.
Rozbudowujemy również istniejące instalacje o dodatkowe kamery, zwiększamy pojemność zapisu i dostosowujemy system do nowych potrzeb użytkownika.
Serwis sieci teleinformatycznych
Serwisujemy sieci przewodowe i bezprzewodowe oraz urządzenia aktywne, takie jak routery, przełączniki, punkty dostępowe Wi-Fi i urządzenia zabezpieczające.
Diagnozujemy problemy z łącznością, wydajnością, dostępem do Internetu i zasobów firmowych, sieciami VLAN, VPN oraz konfiguracją urządzeń. W razie potrzeby wykonujemy prace zarówno zdalnie, jak i w siedzibie klienta.
Naprawiamy i rozbudowujemy istniejącą infrastrukturę, wymieniamy niesprawne urządzenia oraz dostosowujemy konfigurację sieci do aktualnych potrzeb firmy.
Na wykonane przez nas prace oraz dostarczone rozwiązania zapewniamy gwarancję i wsparcie serwisowe. Dotyczy to realizacji związanych z centralami telefonicznymi, monitoringiem CCTV oraz sieciami teleinformatycznymi.
Bierzemy odpowiedzialność za wykonane prace, konfigurację i uruchomienie systemu, a w przypadku problemów pomagamy w ich diagnozie i usunięciu.
Od 26 lat projektujemy, wdrażamy i serwisujemy systemy telekomunikacyjne, monitoring CCTV oraz sieci teleinformatyczne dla firm i instytucji.
Wieloletnie doświadczenie pozwala nam obsługiwać zarówno nowoczesne rozwiązania, jak i starsze systemy nadal wykorzystywane przez naszych klientów.
Biuro
ul. Wita Stwosza 13
41-506 Chorzów
tel. (+48) 32 346 08 80