IP PABX
centrale telefoniczne
Centrale telefoniczne PABX IP stanowią najistotniejszy element systemów telekomunikacyjnych. Odpowiadają za prawidłowe kierowanie połączeń. Instalowane mogą być w siedzibie Klienta (on-premise) lub w Data Center (cloud). Dostępne są w formie sprzętowej (hardware) i oprogramowania (softswitch) oraz konfiguracjach IP, TDM lub mieszanych (hybryda).
Call Center
contact center
Rozwiązania Call / Contact Center stanowią element systemu telekomunikacyjnego odpowiedzialny za automatyzację procesów związanych z telefoniczną obsługą klienta. Łączą różne formy kontaktu (telefon, e-mail, czat, media społecznościowe) w jeden kanał obsługi. Pozwalają na świadczenie profesjonalnej obsługi telefonicznej bez względu na wielkość firmy.
Aplikacje
computer telephony integration
Aplikacje (oprogramowanie) mające na celu integrację komputerów lub urządzeń mobilnych (smartphone, tablet) z systemem telekomunikacyjnym. Pozwalają na połączenie funkcjonalności central telefonicznych PABX IP z możliwościami oferowanymi przez urządzenia pracujące na systemach Windows, macOS, Android, iOS / iPadOS.
DECT IP
mobilność
Systemy łączności bezprzewodowej pozwalające na objęcie zasięgiem telefonii dowolnego obiektu / obszaru. Współpracują z systemami telekomunikacyjnymi IP oraz wirtualnymi usługami telefonicznymi w chmurze. Szczególnie polecane na obiektach ze słabo rozwiniętą infrastrukturą kablową oraz w przypadku wymaganej mobilności pracowników.
Aparaty IP
funkcjonalność
Biznesowe aparaty telefoniczne IP dedykowane do systemów telekomunikacyjnych (protokół HFA/SIP) oraz uniwersalne (protokół SIP) do współpracy z wirtualnymi usługami telefonicznymi. Telefony cechujące się wysoką jakością wykonania, szeroką funkcjonalnością, wysokim poziomem zabezpieczeń oraz wydłużonym okresem gwarancyjnym.
Dział projektowo-handlowy
Pon - Czw: 8:00 - 16:00
Pt: 8:00 - 14:00
info@ost-e.pl
Wsparcie techniczne
Pon - Czw: 8:00 - 16:00
Pt: 8:00 - 14:00
wsparcie@ost-e.pl
Biuro
ul. Wita Stwosza 13
41-506 Chorzów
tel. (+48) 32 346 08 80